Sur la route 389, qui serpente entre Baie-Comeau et Fermont, les camionneurs sont confrontés à des blocages récurrents qui soulignent un manque crucial de communication entre le ministère des Transports (MTMD) et les entreprises de remorquage. Patrick Enright, camionneur expérimenté, témoigne de ces incidents parfois interminables, certains ayant duré jusqu’à 18 heures, qui posent non seulement un problème de frustration mais aussi un risque sérieux pour la sécurité des usagers.
Ce sentiment d’exaspération est partagé par de nombreux autres camionneurs, qui déplorent les longues heures d’attente dues à une coordination défaillante entre les acteurs concernés. Selon eux, ces blocages ne sont pas de simples inconvénients mais de véritables menaces pour la sécurité routière.
Face à ces dysfonctionnements, le MTMD rappelle que les usagers doivent contacter eux-mêmes les services de remorquage en cas d’accident. Sarah Gaudreault, conseillère en communication au ministère, mentionne également l’installation de cabines téléphoniques connectées au réseau satellite le long de la route. Cependant, elle reconnaît que l’absence presque totale de couverture cellulaire complique significativement les communications.
Malgré la présence de quelques caméras de sécurité et de panneaux d’information récemment installés, le manque d’électricité et de programmation adéquate limite leur efficacité. Gaudreault admet les défis persistants liés à la communication entre le MTMD et les usagers de la route.
L’urgence de la situation est également soulignée par le maire de Fermont, Martin Saint-Laurent, qui insiste sur la nécessité pour les automobilistes de respecter les fermetures de tronçons. Un comité municipal pour la sécurité sur la route 389 a été formé pour aborder ces problèmes et cherche activement des solutions pour améliorer la communication et garantir la sécurité des usagers.
