Photo : Transport Magazine
The Peterbilt Store nommé concessionnaire de l’année 2018!

C’est à l’assemblée annuelle de Peterbilt à San Diego, où les concessionnaires des quatre coins de l’Amérique du Nord se rencontrent, que The Peterbilt Store a été nominé à titre du concessionnaire de l’année.

Cette importante réunion d’affaire se concentre principalement sur des présentations, des séances et des examens détaillés sur le renforcement du réseau des concessionnaires, et se donne les moyens pour fournir aux clients une expérience de vente et de service de premier plan dans l’industrie.

« The Peterbilt Store a fait des investissements significatifs dans des installations de pointe à de nombreux emplacements et cela a été rentable, faisant de ceux-ci des groupes de concessionnaires performants sur plusieurs indicateurs clés » a dit Jason Skoog, vice-président de PACCAR et directeur général de Peterbilt.
« Leur engagement à améliorer la disponibilité pour les clients de Peterbilt est une caractéristique dont tout le réseau peut être fier. The Peterbilt Store est un exemple fantastique de la réputation centrée sur le service à la clientèle qu’on l’on connait de Peterbilt. Je les remercie pour leur dévouement et pour représenter notre marque et nos produits d’une manière qui nous rend très fiers. »
Excellence Peterbilt “Best in Class”!

Au Québec, nous pouvons aussi être fiers d’Excellence Peterbilt qui a, quant à lui, remporté le prix d’excellence « Best in Class ». Ce prix est attribué aux 12 concessionnaires qui se démarquent, spécialement par rapport aux points suivants :

  • L’assiduité à poursuivre les standards d’excellence de Peterbilt
  • Les performances financières
  • Les performances des départements des pièces et service
  • Le degré d’utilisation des programmes de formation offert par PACCAR

Dans le communiqué de presse transmis par Excellence Peterbilt, on rapporte les propos tenus par M. Peyton Harrell, directeur du développement des concessionnaires Peterbilt :

« Les gagnants de cette soirée ainsi que notre réseau de concessionnaires ont investis énormément dans l’agrandissement de leurs succursales et l’ajout de nouveaux points de service, dans l’embauche des meilleurs techniciens disponibles sur le marché, dans l’augmentation des heures d’ouvertures des garages et la disponibilité d’unités mobiles qui permet d’améliorer la mise en route et la profitabilité de nos clients. »

Toutes nos félicitations à Excellence Peterbilt!

Traduction et rédaction par Sophie Jacob

Sources : PACCAR, Excellence Peterbilt