job de dispatch = job pas facile!!!
non mais c'est une job qui demande énormément de mémorisation et faut que tu sois le plus concilliant possible avec les chauffeurs!
tu m'aide avec un voyage que tu aimes pas faire donc je t'en dois une... c'est du donnant donnant. Je crois que l'époque du tordage de bras est révolue... de toute façon quand tu tord un bras ca créer un climat malsaint entre toi et le chauffeur et ça donne absolument rien!
Le pire bout de la job est quand tu n'a aucun beaux voyages à offrire a tes chauffeurs, juste des voyages que tu sais que tu devras faire de l'overtime pour essayer des booker avec la liste de départ... une chance que c'est pas 52 semaines par année!
faut aussi être un peu psychologue car tu connais beaucoup de vies privés... et des fois faut comprendre aussi ce que vie le chauffeur à l'autre bout de la ligne quand il est en crise... ne jamais se pogner avec un chauffeur en crise... car bien des facteurs entre en ligne de compte... peut-être sa conjointe lui a rentrer dedans... peut-être d'autres problèmes aussi peut importe.... oui c'est pas l'fun à entendre mais faut toujours prendre un peu de recule et laisser retomber la poussière ensuite régler le conflit et on passe à autre chose.... il faut absolument réglé les conflits car tout climats malsaints attirent que des problèmes....
surtout laisser la bullshit de coté et négocier avec le chauffeur, quand le chauffeur se sent de la partie ca fait un bon team!
des annecdotes?
un chauffeur a un GPS mais veut que tu lui sorte la route... tu lui demande pourquoi et la réponse est: je veux comparer!!!!!
Mon GPS me fait passer par cette route là.... toi tu ferais quoi?? je passerais aussi par la route de ton GPS!!!!!!
ferais tu mes déplacements avec le systeme satellite car je n'ai pas eu le temps.... en même temps j'ai attendu 3 heures chez tel client pour le déchargement et 2 heures au chargement.... je vais dire comme toi, tu étais dans le jus en maudit!!! (ca prend 2 minutes max a envoyer)
appelerais tu mon broker j'ai perdu ma carte d'appele..... minute je te transfert à la fille qui s'occupe de cela et tu vas en avoir une dans 30 secondes.... à bien j'ai pas le temps bin bin et y'a du monde qui attendent après le téléphone.... je le met en attente et je le plugue avec les courtier par appel conférence!! souvent j'entends des sacres!!! au lieu de me dire je parle pas un mots en anglais....
faut abslument que je revienne vendredi pour mes enfants.... parfait je te téléphone plus tard je n'ai qu'un texas en ce moment..... ah bien je vais le prendre... et tes enfants? ah bien pas grave je les prendrai la semaine prochaine!!! et une crise éclate en semaine car le retour se fait attendre....
être chauffeur c'est pas toujours facile, être dipatcher non plus!! mais lorsque tu veux changer de job, avoir conduit peut être utile et simplement pour comprendre l'autre c'est déjà beaucoup!
skizophrene !!!