Chronique de Raymond Bureau | Le secret d’une bonne performance en recrutement vient de la façon dont votre département répond au téléphone et votre réseau social. C’est un impératif absolu d’offrir un accueil hors pair. Cette voix représente l’image de votre entreprise. Il est également constitué d’un langage non verbale comme le débit du discours, le ton ou les silences.

L’attitude de la personne qui répond au téléphone représente 92% de la qualité perçus des candidats qui font application chez-vous. Le message ne remplacera jamais votre attitude.

Dernier point, cette personne se doit d’être un vendeur né. Il doit clore la vente et amener le candidat en entreprise. Chaque fois que le candidat ne se présente pas en entrevue vient du manque de compétence de la personne responsable des appels.

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